Customer Evangalists blogunun Wikipedia kullanıcıları üzerine yaptığı bir araştırmaya rasladım geçenlerde; insanların %1'i içerik oluşturur, %10'u aktif katılımla bunu yayar, %89'u bu yayılan içeriği görür. Buna da %1 kuralı demişler.

Bunu WOMM için uyarladığımızda, kişilerin %1'i ürününüz/servisiniz ile ilgili görüşlerini/tecrübelerini bildirirler, %10 bunu yaymak için aktif rol oynar, %89'u da bu yayılanları görür, etkilenir. WOMM iletişim stratejinizi kimlerin üzerine kuracağınızı seçmek için önemli bir dağılım.