Twitter kullanıcıları markalar hakkında ne düşünüyor?

eMarketer’ın tahminlerine göre, yıl sonunda Amerika’daki twitter kullanıcı sayısı 21 milyonu bulacak. Bu sayının önemli bir kısmının Twitter kullanmasının bir nedeni de markaları takip etmek olacak.

16.11.2011 - 00:00 | MediaCat

Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
+

eMarketer’ın tahminlerine göre, yıl sonunda Amerika’daki twitter kullanıcı sayısı 21 milyonu bulacak. Bu sayının önemli bir kısmının Twitter kullanmasının bir nedeni de markaları takip etmek olacak.

Constant Contact ve Chadwick Martin Bailey tarafından Twitter kullanıcılarıyla ilgili yapılan araştırmaya göre, kullanıcıların yüzde 21’i markaları takip ediyor. Bu sonuç, Compete tarafından Nisan 2011’de aynı konuda yapılan araştırmanın bulduğu, kullanıcıların yüzde 19’u markaları takip ediyor sonucuyla oldukça yakın.

Araştırmaya katılanlar neler dedi?
Constant Contact& CMB’nin çalışması, marka takipçilerinin sadece sevdikleri birkaç markayı takip ettiklerini gösteriyor.

Araştırmaya katılanların yüzde 64’ü, bir markanın Twitter’da takipçisi olmasının nedenini, zaten o markanın daha önceden müşterisi olmakla ilişkilendiriyor, yüzde 48’lik kısım ise indirim ve kampanyalardan yararlanmak için olduğunu söylüyor.

Markaları takip edenlerin çoğunluğu o markanın zaten müşterisi olsa da; araştırmaya katılanların yarısının belirttiğine göre, markanın tweetlerini takip etmeye başladıktan sonra, o markadan daha çok alışveriş yapma eğiliminde oluyorlar.

Önemli bir çoğunluk ise takip ettikleri markayı arkadaşlarına daha çok tavsiye ediyor.

Markalar istediklerini yaptırmak istiyorlarsa, takipçilerinin isteklerini karşılamalılar. Kampanya ve indirimlerin yanısıra, takipçileri bilgilendirmeliler. Marka takip edenlerin yüzde 61’inin başlıca takip etme nedeni; en son ürünler hakkında bilgi sahibi olan ilk kişi olmak. Ayrıcalıklı içeriğe erişmek için diyenler yüzde 36 ve bu bilgiyi retweetleyerek başkalarıyla paylaşmak için olduğunu belirtenler ise araştırma katılımcılarının yüzde 28’ini oluşturuyor.

Kaynak: eMarketer

(Starcom MediaVest Group CONNECTED – http://bit.ly/s8Etxb )