RodiMood, müşterilerini anlamak için özel ekip kurdu

RodiMood, Analyzer üzerinden müşteri tepkilerini izlemekle görevli 15 kişilik merchandiser ekibi kurdu...

02.08.2010 - 00:00 | MediaCat

Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
+

RodiMood, önce teknolojisini Analyzer sistemi ile güçlendirdi. Böylelikle her biri renk, beden gibi 250’yi aşkın parametre ile çalışan Türkiye çapındaki 130 mağazasını birkaç tıkla izleyebilir hale geldi. Ardından Analyzer üzerinden müşteri tepkilerini izlemekle görevli 15 kişilik merchandiser ekibi kuruldu. Ekip, bölgesel olarak hangi renklerin popüler olduğu, hangi kumaşların daha çok tercih edildiği gibi bilgileri sistemden izleyerek yeni sezonun kararlarını alıyor. Kararlar, raf düzenlemelerinden ürün tasarımlarına, ödeme koşullarından renklere kadar uzanıyor.

Türkiye çapındaki yaygınlığını giderek artıran RodiMood, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlayabilmek için teknolojisini ve ekibini güçlendirdi. Netle Yazılım ile girdiği iş birliği sonucu Analyzer ile "akıllı perakendecilik" sistemine geçen RodiMood, bu sistem üzerinden müşterilerin tepkilerini izlemeleri için 15 kişilik bir merchandiser ekibi kurdu. Sistemden bilgi elde edip karar ve strateji geliştirmeye yönelik yeni bir iş birimi oluşturan RodiMood, çeşitli kampanyalar, moda akımları ve mağazalar bazında müşteri beklentilerini çok daha yakın takibe aldı.