MARKA DEĞERİ YÖNETİMİ

Facebook Twitter Google+ LinkedIn+Tüm işletmelerin en değerli varlığı maddi olmayan varlıklarıdır: şirket ismi, markaları, sembolleri, sloganları, çağrıştırdığı düşünceler, algılanan kalitesi, isim bilinirliği, müşteri tabanı, markalar ve kanal ilişkileri gibi kaynaklar. Marka özvarlığını oluşturan bu varlıklar, rekabet avantajının ve gelecekteki kazançların temel kaynağıdır. Ancak yapılan araştırmalar, yöneticilerin şirket çağrışımları, müşteri farkındalığı ya da müşteri sadakati gibi […]

24.02.2009 - 00:00 | MediaCat

Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
+

Tüm işletmelerin en değerli varlığı maddi olmayan varlıklarıdır: şirket ismi, markaları, sembolleri, sloganları, çağrıştırdığı düşünceler, algılanan kalitesi, isim bilinirliği, müşteri tabanı, markalar ve kanal ilişkileri gibi kaynaklar.

Marka özvarlığını oluşturan bu varlıklar, rekabet avantajının ve gelecekteki kazançların temel kaynağıdır. Ancak yapılan araştırmalar, yöneticilerin şirket çağrışımları, müşteri farkındalığı ya da müşteri sadakati gibi kavramları kendinden emin bir şekilde tanımlayamadığını gösteriyor.

David A. Aaker’e göre çok az sayıda yönetici marka özvarlığı ve değerinin ne olduğunu ve nasıl yönetilmesi gerektiğini biliyor.

Aaker marka değeri kavramını incelediği bu kitabın her bölümde tanınmış bir şirketin bir başarısını ya da başarısızlığını inceliyor. Kısa vadeli hedefler uğruna markanın kurban edilmemesi gerektiğini ve bir markanın stratejik olarak nasıl yönetileceğini tüm ayrıntılarıyla ortaya koyuyor.