Ipsos ve KalDer TMS’yi duyurdu

12 kategoride en sadık müşteri kitlesine sahip markalar TMS'de.

02.03.2016 - 13:52 | Haluk Kasarcı

Ipsos ve KalDer TMS’yi duyurdu
61
paylaşım
Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
+
Nedir?

“Bir markanın sadık müşteri oranındaki artış, kayıp müşterilerin azalması ve mevcut müşteri harcamalarının artmasıyla gelirde somut artış sağlıyor.” Bu tespit, Ipsos ve KalDer’in işbirliğinde gerçekleştirilen TMS (Türkiye Müşterinin Sesi) araştırmasının öncülü niteliğinde.

KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Doğan, Ipsos CEO’su Sidar Gedik ve Ipsos Loyalty Genel Müdürü Hasan Çalışkan’ın katılımıyla gerçekleşen toplantıda 12 sektörde 15 bini aşkın müşteriye kulak veren TMS, sektör oyuncularına sadık müşterilerini nasıl koruyacaklarına ve yenilerini nasıl kazanacaklarına dair yön veriyor.

30 farklı ülkede, 26’yı aşkın sektörde ölçümlenmekte olan Ipsos Loyalty Index’i esas alan TMS’nin, 2015 ayağında değerlendirilen 12 kategori ve kategorinin en sadık müşteri kitlesine sahip markaları aşağıda bulabilirsiniz.

Kapsamı genişletilerek her yıl devam etmesi hedeflenen TMS’nin 2016 ayağında Perakende Bankacılık, E-Ticaret Siteleri, Teknoloji Market kategorileri ve daha fazlası da yer alacak.

  • Akaryakıt İstasyonları: Opet
  • LPG Otogaz: Aygaz
  • Beyaz Eşya: Bosch
  • Binek Otomobil: Volkswagen
  • Hızlı Servis Restoranları: HD İskender
  • GSM Operatörleri: Turkcell
  • Havayolları: Türk Hava Yolları
  • İnternet Servis Sağlayıcılar: Turkcell Superonline
  • Sigorta / Bireysel Emeklilik
    Elementer (Hayat Dışı) Sigorta: AKSigorta
    BES ve Hayat Sigortası: Anadolu Hayat Emeklilik
  • Süpermarket / İndirim marketleri
    Süpermarket: Migros
    İndirim Marketi: BİM
  • Televizyon: LG ve Samsung
  • Tüplü Gaz: Aygaz