Fanlar, Starbucks’a Instagram rekoru kırdırdı

Akıllı telefonlarda kullanıcıların birbirleriyle fotoğraf paylaşmalarını sağlayan bir uygulama olan Instagram, son dönemde sosyal medya modası haline geldi. Şu anda 2 milyonun üzerinde kullanıcısı olan uygulamaya haftada 3.6 milyon fotoğraf yükleniyor.

18.03.2011 - 00:00 | MediaCat

Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
+

Akıllı telefonlarda kullanıcıların birbirleriyle fotoğraf paylaşmalarını sağlayan bir uygulama olan Instagram, son dönemde sosyal medya modası haline geldi. Şu anda 2 milyonun üzerinde kullanıcısı olan uygulamaya haftada 3.6 milyon fotoğraf yükleniyor.

Bu nokta önemli olan soru; pazarlama dünyası bu karlı sosyal medya pastasından nasıl pay alabilir.

Starbucks, Instagram’ı kullanan markalardan biri ve sosyal medya vakalarında tipik olarak görülebileceği gibi, kampanyanın ayak işlerini marka taraftarları yapıyor.

Starbucks, Instragramı pazarlama stratejisinin bir parçası olarak nasıl kullanıyor?

Bu soruya en basit şekilde "sosyal medyanın temel prinsiplerine uyarak" diye cevap verilebilir. Starbucks, fanlarına özel içeriğe ulaşma hakkı sağlıyor. Firmanın Instagram profilinde, kullanıcılar idari bölümdeki kahve testi oturumlarından, kahve pişirme makinalarına, yeni logo ve ürün fikirlerine kadar pek çok farklı fotoğrafa bakabiliyor. Yani uygulama, Starbucks’daki hayata göz atabilme ve sahne arkası deneyimi yaşama şansı veriyor. Bu özellik de, tüketicinin markayla bağlantı kurmasına yardımcı oluyor.

Starbucks’ın kendi sayfası, Instagram uygulamasının sadece küçük bir bölümü. Asıl zekice uygulaması fanları da Instagram profili kurulmasına dahil etmesi. Starbucks kullanıcılar tarafından oluşturulan büyük bir içerik bölümü var.

Tek taraflı bağlantı kurma günleri henüz geçmedi. Fakat daha etkili pazarlama iletişimi kurmak isteyenler dijital demokrasi dönemine girdiler ve sosyal mecralarda demokratik, katılımcı bir ortam yaratmaya başladılar.

Starbucks fotoğraflarına yapılan yorumların bolluğuna bakılacak olursa Instagram gibi sosyal kanalların, kullanıcıların birbirleriyle de etkişebildiği demokratik ortamlardan biri olduğu görülebilir.